バリューストリーム・とは？初心者が知っておくべき基礎と活用のコツ共起語・同意語・対義語も併せて解説！

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岡田康介

名前：岡田康介（おかだこうすけ）ニックネーム：コウ、または「こうちゃん」年齢：28歳性別：男性職業：ブロガー（SEOやライフスタイル系を中心に活動）居住地：東京都（都心のワンルームマンション）出身地：千葉県船橋市身長：175cm 血液型：O型誕生日：1997年4月3日趣味：カフェ巡り、写真撮影、ランニング、読書（自己啓発やエッセイ）、映画鑑賞、ガジェット収集性格：ポジティブでフランク、人見知りはしないタイプ。好奇心旺盛で新しいものにすぐ飛びつく性格。計画性がある一方で、思いついたらすぐ行動するフットワークの軽さもある。 1日（平日）のタイムスケジュール 7:00 起床：軽くストレッチして朝のニュースをチェック。ブラックコーヒーで目を覚ます。 7:30 朝ラン：近所の公園を30分ほどランニング。頭をリセットして新しいアイデアを考える時間。 8:30 朝食＆SNSチェック：トーストやヨーグルトを食べながら、TwitterやInstagramでトレンドを確認。 9:30 ブログ執筆スタート：カフェに移動してノートPCで記事を書いたり、リサーチを進める。 12:30 昼食：お気に入りのカフェや定食屋でランチ。食事をしながら読書やネタ探し。 14:00 取材・撮影・リサーチ：街歩きをしながら写真を撮ったり、新しいお店を開拓してネタにする。 16:00 執筆＆編集作業：帰宅して集中モードで記事を仕上げ、SEOチェックやアイキャッチ作成も行う。 19:00 夕食：自炊か外食。たまに友人と飲みに行って情報交換。 21:00 ブログのアクセス解析・改善点チェック：Googleアナリティクスやサーチコンソールを見て数字を分析。 22:00 映画鑑賞や趣味の時間：Amazonプライムで映画やドラマを楽しむ。 24:00 就寝：明日のアイデアをメモしてから眠りにつく。

バリューストリームとは何か

バリューストリームとは、顧客に価値がある成果を生み出すための一連の作業や工程の流れのことを指します。製品やサービスが顧客の要望を満たすまでの過程を可視化して、ムダを省くことを目的としています。ここでの価値とは、顧客が支払っても良いと感じる部分のことを指し、ただ単に多くの作業をこなすことではありません。 価値の流れを最適化することが、企業の競争力を高める基本です。

価値とムダの区別

価値とは、顧客が料金を支払う根拠となる作業です。例えば、注文を受けてから商品を届けるまでの間に、顧客が直接認める作業がある場合、それは価値の一部です。一方、待ち時間や二度手間のような無駄な作業はムダと呼ばれ、取り除くべき対象です。

バリューストリームの基本要素

基本的には次のような要素で構成されます。 顧客の要求、プロセスの流れ、リードタイム、品質の検査、情報の流れ、改善のサイクル。これらを図として整理すると、どの工程で時間がかかっているか、どこで品質の問題が発生するかが見えやすくなります。

日常の例で理解する

例えば学校の文化祭の準備を例にとると、企画の案を出し、役割分担を決め、道具を準備し、広報を行い、来場者を迎えるという流れがあります。ここで、企画の案を出すのに時間がかかる、広報の情報が十分に共有されていない、準備物の受け渡しで二度手間が起きるといったムダが生まれやすいです。 このようなムダを洗い出し、手戻りを減らすことがバリューストリームの改善にあたります。

実務での活用のポイント

現場でバリューストリームを活用するには、まず現状の作業の流れを図にして可視化します。次に、データを使ってボトルネックを特定します。ボトルネックとは、全体の速度を遅くしている工程のことです。ボトルネックが分かったら、どのような改善を行えば待ち時間が縮まり、品質が保たれるかを検討します。これを継続的に回すのが改善サイクルです。

able> 工程時間ポイント受注1日顧客の要望を正確に把握加工2日ムダな作業を削る余地あり配送0.5日情報共有を改善すると短縮 ble>

この表は一例ですが、現状の流れを一目で見える化するための良い出発点になります。表を見て、待ち時間や重複作業、確認のやり直しなどの問題を探します。