戦略マップとは？初心者に優しい基本解説と使い方共起語・同意語・対義語も併せて解説！

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岡田康介

名前：岡田康介（おかだこうすけ）ニックネーム：コウ、または「こうちゃん」年齢：28歳性別：男性職業：ブロガー（SEOやライフスタイル系を中心に活動）居住地：東京都（都心のワンルームマンション）出身地：千葉県船橋市身長：175cm 血液型：O型誕生日：1997年4月3日趣味：カフェ巡り、写真撮影、ランニング、読書（自己啓発やエッセイ）、映画鑑賞、ガジェット収集性格：ポジティブでフランク、人見知りはしないタイプ。好奇心旺盛で新しいものにすぐ飛びつく性格。計画性がある一方で、思いついたらすぐ行動するフットワークの軽さもある。 1日（平日）のタイムスケジュール 7:00 起床：軽くストレッチして朝のニュースをチェック。ブラックコーヒーで目を覚ます。 7:30 朝ラン：近所の公園を30分ほどランニング。頭をリセットして新しいアイデアを考える時間。 8:30 朝食＆SNSチェック：トーストやヨーグルトを食べながら、TwitterやInstagramでトレンドを確認。 9:30 ブログ執筆スタート：カフェに移動してノートPCで記事を書いたり、リサーチを進める。 12:30 昼食：お気に入りのカフェや定食屋でランチ。食事をしながら読書やネタ探し。 14:00 取材・撮影・リサーチ：街歩きをしながら写真を撮ったり、新しいお店を開拓してネタにする。 16:00 執筆＆編集作業：帰宅して集中モードで記事を仕上げ、SEOチェックやアイキャッチ作成も行う。 19:00 夕食：自炊か外食。たまに友人と飲みに行って情報交換。 21:00 ブログのアクセス解析・改善点チェック：Googleアナリティクスやサーチコンソールを見て数字を分析。 22:00 映画鑑賞や趣味の時間：Amazonプライムで映画やドラマを楽しむ。 24:00 就寝：明日のアイデアをメモしてから眠りにつく。

戦略マップとは？

戦略マップは、組織の長期的な目標を、視点ごとに整理し、因果関係を描く地図として表す道具です。企業や学校など、さまざまな組織で使われ、部門間の協力を生み出すのに役立ちます。見た目は一枚の図ですが、背後には原因と結果のつながりがあり、何をすればどういう成果が生まれるのかを理解しやすくします。

戦略マップの目的

目的の共有と、実際の行動のすり合わせを行うことが主要な役割です。戦略マップを用いると、経営層だけでなく現場のスタッフも“何を大切にするべきか”を具体的に把握できます。これにより、日々の仕事が長期の目標とつながり、個人の行動が組織の成果に結びつくことを実感できます。

基本的な構成

戦略マップの基本は、4つの視点を用いて、因果関係を描くことです。一般的には以下の順序で並べます。・財務の視点：お金の成果をどう増やすか。・顧客の視点：誰に、どのように価値を提供するか。・内部プロセスの視点：価値を生む仕組みをどう改善するか。・学習と成長の視点：従業員の能力や組織の柔軟性をどう高めるか。

作り方の手順

以下のステップを順番に進めます。1) 目的を決める、2) 視点を決める、3) 目標と指標を設定、4) 因果関係を描く、5) 共有と実行。まずは経営陣だけでなく、現場の意見も取り入れて、現実的な目標を作ることが大切です。

戦略マップの例

ここでは小さなパン屋を例に、戦略マップのイメージを示します。財務視点の目標は「売上の増加」、顧客視点の目標は「新規客の獲得とリピート率の向上」、内部プロセス視点の目標は「在庫管理と生産の安定化」、学習と成長視点の目標は「従業員のスキル向上と新商品開発」です。以下の表は、視点ごとの具体的な目標と指標の例です。

able> 視点目標指標財務売上の増加月間売上顧客新規客の獲得とリピート新規客割合、リピート率内部プロセス生産効率と品質管理の向上生産時間、品質不良率学習と成長従業員のスキル向上教育実施回数、習得新商品数 ble>

使い方のコツ

戦略マップを使いこなすコツは、全員で共有して、定期的に見直すことです。現場の声を取り入れて目標を現実的に保つことが重要です。また、目標があいまいにならないよう、具体的な指標を設定し、達成度を可視化しましょう。

よくある誤解

誤解として多いのは「戦略マップ＝完璧な計画」ではないという点です。戦略マップはあくまで“道筋”を示す図です。実際の成果は、実行と学習を通じて改善されます。

まとめ

戦略マップは、長期的な目標と日々の行動を結びつける地図として、組織の方向性を共有するのに役立ちます。作成時は、4つの視点の因果関係を意識し、具体的な指標を設定して、全員で定期的に見直すことが成功の鍵です。

戦略マップの同意語

戦略地図: 組織の戦略を因果関係でつなぎ、学習と成長の視点、内部プロセスの視点、顧客視点、財務視点の4つの視点を横断的につなぐ可視化図。戦略の目標と、それを実現する施策・KPIを一目で把握できるもの。
戦略図: 戦略の全体像を図解したもの。目的、目標、方針、施策、指標の関係性を一枚の図にまとめた図解。
戦略ロードマップ: 長期的な戦略の道筋を時系列で示す計画図。実行時期、優先度、依存関係、責任者、マイルストーンを含む。
戦略計画図: 戦略を具体的な計画として図式化したもの。主要施策とKPIを結びつけ、実行計画の全体像を可視化。
経営戦略地図: 企業の経営戦略を地図のように可視化した図。財務目標と非財務目標の連携や因果関係を示す。
経営戦略図: 経営戦略の構造を図解したもの。戦略の方向性と、それを支える施策・指標を示す図。
戦略連関図: 戦略要素同士の因果関係を結ぶ図。学習・成長の視点から財務の視点へとつながる連鎖を可視化。
因果関係図（戦略版）: 戦略マップの要素間の因果関係を表す図。各目標がどう影響しあって財務目標へ至るかを示す戦略図。

戦略マップの対義語・反対語

戦略欠落のマップ: 戦略・長期目標が描かれていない地図。現状の情報ばかりで、先の方向性が見えにくい。
目標不在のマップ: 達成したい目的が設定されていない地図。指標や評価基準も不明瞭。
無計画のマップ: 具体的なアクションや期限、責任者が決められていない、計画性の欠如した地図。
現状把握のみのマップ: 現状の状態を整理するだけで、将来の道筋や優先順位が示されていない。
日常タスク重視のマップ: 日々の業務タスクばかりを並べた地図で、戦略的な方向性を含まない。
短期主義のマップ: 短期目標に偏り、長期の展望や持続可能性が欠如している地図。
理想論だけのマップ: 実行可能性より高尚な理想だけが並ぶが、現場での行動につながりにくい地図。
指標なしのマップ: 成果を測るKPIが設定されておらず、評価の判断材料が不足している地図。
目的未設定のマップ: 何を達成するのかが決まっていないため、意思決定の軸が揺らぐ地図。
散漫な計画のマップ: 目的・手段・優先順位の一貫性がなく、混乱しやすい地図。
部門間連携なしのマップ: 部門間の目標が連携せず、統合的な戦略が欠如している地図。
データ不透明なマップ: データの出所や信頼性が不明瞭で、判断材料が不足する地図。
実行性の薄いマップ: 具体的な行動・手順が不足しており、すぐには実行に移せない地図。
現場任せのマップ: 意思決定が上位から降りず、実行責任が現場に偏り過ぎている地図。
情報過多で整合性のないマップ: 情報が多すぎて整理が追いつかず、要点が見えにくい地図。
戦術マップ: 戦略の抽象度を下げ、戦術レベルの施策を並べた地図。長期的な方向性より、具体的なアクションに焦点を当てる。
実行計画マップ: 具体的なタスク・期限・責任者を中心に示す地図。戦略的な結びつきが薄いことがある。

戦略マップの共起語

バランス・スコアカード: 戦略マップの核となる枠組みで、財務・顧客・内部プロセス・学習と成長の4視点で戦略を落とし込み、指標と目標を結びつけて実行を管理します。
財務の視点: 企業の最終的な財務成果を測る視点。売上・利益・ROEなど、株主価値の向上を評価します。
顧客の視点: 顧客満足度・市場シェア・顧客ロイヤルティなど、顧客に対する価値創造を評価する視点です。
内部プロセスの視点: 価値を生み出す内部業務プロセスの効率化と改善を重視する視点です。
学習と成長の視点: 組織能力・人材開発・IT・組織文化の強化を通じた将来の成長力を測る視点です。
指標: 戦略の進捗や成果を定量的に測る数値の総称で、数値の定義が明確であることが重要です。
KPI: Key Performance Indicatorの略。戦略の進捗や業績を測る重要な指標です。
KGI: Key Goal Indicatorの略。最終成果や大局的な目標の達成度を示す指標です。
指標体系: 複数の指標を階層・カテゴリで整理して、全体の見える化を実現する枠組みです。
KPIダッシュボード: KPIを一画面で可視化するダッシュボード。進捗の把握と意思決定を迅速化します。
目標設定: 戦略を具体的な数値目標に落とす作業。達成時期や基準値を定めます。
目的: 組織が追求するビジョンやミッションから導かれる、行動の目的地となる目標のことです。
因果関係図: 視点間の因果関係を矢印で結んだ図。どの要因が他の成果に影響するかを視覚化します。
因果関係マップ: 因果関係図の別称で、戦略の因果連鎖を示す地図のことです。
戦略実行: 策定した戦略を現場の業務に落とし込み、実際に成果を出す活動です。
戦略立案: 企業全体の長期方針や方向性を決定する計画づくりの過程です。
企業戦略: 全社レベルの長期的な方針・主要目標を定める戦略領域です。
部門戦略: 部署・部門ごとの戦術と目標を設定する戦略です。
事業戦略: 特定の事業領域における競争優位を追求する戦略です。
ケーススタディ: 実際の導入事例・事例研究を通じて学ぶ具体例です。
OKR: Objectives and Key Resultsの略。戦略の目標と主要成果を設定する運用フレームワークです。
戦略の階層: ビジョンから戦略、目標、指標へと階層的に落とし込む設計の考え方です。