原因特定とは？初心者にもわかる基本と実践ガイド共起語・同意語・対義語も併せて解説！

この記事を書いた人

岡田康介

名前：岡田康介（おかだこうすけ）ニックネーム：コウ、または「こうちゃん」年齢：28歳性別：男性職業：ブロガー（SEOやライフスタイル系を中心に活動）居住地：東京都（都心のワンルームマンション）出身地：千葉県船橋市身長：175cm 血液型：O型誕生日：1997年4月3日趣味：カフェ巡り、写真撮影、ランニング、読書（自己啓発やエッセイ）、映画鑑賞、ガジェット収集性格：ポジティブでフランク、人見知りはしないタイプ。好奇心旺盛で新しいものにすぐ飛びつく性格。計画性がある一方で、思いついたらすぐ行動するフットワークの軽さもある。 1日（平日）のタイムスケジュール 7:00 起床：軽くストレッチして朝のニュースをチェック。ブラックコーヒーで目を覚ます。 7:30 朝ラン：近所の公園を30分ほどランニング。頭をリセットして新しいアイデアを考える時間。 8:30 朝食＆SNSチェック：トーストやヨーグルトを食べながら、TwitterやInstagramでトレンドを確認。 9:30 ブログ執筆スタート：カフェに移動してノートPCで記事を書いたり、リサーチを進める。 12:30 昼食：お気に入りのカフェや定食屋でランチ。食事をしながら読書やネタ探し。 14:00 取材・撮影・リサーチ：街歩きをしながら写真を撮ったり、新しいお店を開拓してネタにする。 16:00 執筆＆編集作業：帰宅して集中モードで記事を仕上げ、SEOチェックやアイキャッチ作成も行う。 19:00 夕食：自炊か外食。たまに友人と飲みに行って情報交換。 21:00 ブログのアクセス解析・改善点チェック：Googleアナリティクスやサーチコンソールを見て数字を分析。 22:00 映画鑑賞や趣味の時間：Amazonプライムで映画やドラマを楽しむ。 24:00 就寝：明日のアイデアをメモしてから眠りにつく。

原因特定とは

原因特定とは、問題の原因を探り出し再発を防ぐための考え方と進め方のことです。日常の困りごとからビジネスの大きな課題まで幅広く使われます。証拠を集めて検証することが大切であり、ただ思いついた原因を並べるだけではなく、データや事実を基に判断する姿勢が求められます。

なぜ原因特定が重要か

原因を正しく特定できれば同じ問題が再発する可能性を下げられます。原因だけでなく、その原因を解消する対策を決めて実行することで解決が長続きします。反対に誤った原因を直しても別の問題が生まれることがあり、時間と費用の浪費につながります。

基本的な方法

原因特定にはいくつかの基本的な方法があります。代表的なのは5つのWhyなどの考え方です。問題を起こした表面的な原因だけで判断せず、根本の原因にたどり着くことを目指すのがポイントです。

手順の例

以下の順番で進めます。最初に問題を定義することが最初の一歩です。次にデータを集め、情報を整理します。次に潜在的な原因を候補として並べ、因果関係を検討します。最後に対策を決めて実装し、効果を確認します。

able> 手順内容ポイント 1 問題を定義する問題の範囲と影響を明確化する曖昧さをなくす 2 データを集めるログや記録、関係者の意見を集める証拠を優先する 3 原因を仮説化する可能性のある原因を列挙する仮説は複数作る 4 原因を検証するデータで仮説を裏付ける1つに絞らず検証する 5 対策を決める対策を実行し再発を防ぐ効果を測定する ble>

身近な例で学ぶ

たとえばスマホの動作が遅い時を考えてみましょう。遅さの原因はさまざまです。アプリが多すぎるのか、通信の状態が悪いのか、端末の容量が足りないのかなどを順に確認します。まず問題を定義し、次にデータを集めて事実を見つけ出します。原因をひとつに絞る前に複数の可能性を考え、仮説を検証します。検証が終わったら最も妥当な原因を決め対策をとります。例えば不要なアプリを整理する、通信環境を改善する、容量を増やす等の対策です。